Xác minh nhà quảng cáo Google là quy trình Google yêu cầu người chạy quảng cáo chứng minh mình là ai và doanh nghiệp hoạt động thế nào, để người xem biết ai đứng sau quảng cáo. Khi nhận yêu cầu, cần hoàn tất trong thời hạn ghi ở thông báo trong tài khoản; quá hạn, quảng cáo có thể ngừng chạy. Làm đúng ngay lần đầu, với giấy tờ khớp tuyệt đối thông tin tài khoản, là cách tránh mất thời gian nhất.
Vì sao Google ads yêu cầu xác minh?
Google mở rộng chương trình xác minh tới hầu hết nhà quảng cáo nhằm tăng minh bạch. Sau khi xác minh, thông tin như tên nhà quảng cáo và quốc gia có thể hiển thị trong mục thông tin về quảng cáo (ví dụ "Giới thiệu về nhà quảng cáo"). Tài khoản có thể nhận yêu cầu ngay sau khi tạo, khi bắt đầu chi tiêu, hoặc khi chạy ngành thuộc nhóm hạn chế. Yêu cầu xác minh không có nghĩa tài khoản vi phạm; đây là thủ tục chung.
Các loại xác minh thường gặp
| Loại | Google kiểm tra gì | Hồ sơ thường cần |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính | Người/tổ chức trả tiền quảng cáo là ai | Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; giấy tờ tuỳ thân của người đại diện (với cá nhân) |
| Xác minh tổ chức / hoạt động kinh doanh | Doanh nghiệp làm gì, quan hệ với sản phẩm được quảng cáo | Thông tin website, mô tả hoạt động, có thể kèm giấy tờ bổ sung |
| Xác minh theo ngành | Đủ điều kiện quảng cáo ngành hạn chế (tài chính, y tế…) | Giấy phép, chứng nhận theo yêu cầu của từng chính sách |
Loại xác minh và danh sách giấy tờ cụ thể do Google hiển thị cho từng tài khoản; luôn đọc hướng dẫn trong mục xác minh của tài khoản trước khi nộp.
Hồ sơ xác minh Google Ads cần chuẩn bị
- Tên pháp nhân và địa chỉ đúng như trên giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, viết thống nhất ở mọi nơi.
- Bản scan/ảnh chụp rõ nét, đủ 4 góc, không chỉnh sửa, không che thông tin, còn hiệu lực.
- Hồ sơ thanh toán trong Google Ads có tên khớp với giấy tờ.
- Website có thông tin doanh nghiệp, liên hệ, sản phẩm khớp với nội dung khai báo.
- Người thực hiện là người có quyền quản trị tài khoản, dùng email đang hoạt động.
Các bước xác minh nhà quảng cáo
- Vào Thanh toán → Xác minh nhà quảng cáo (tên mục có thể thay đổi theo giao diện) hoặc bấm trực tiếp vào thông báo yêu cầu xác minh.
- Trả lời các câu hỏi về loại tổ chức, việc bạn quảng cáo cho chính mình hay cho khách hàng (đơn vị đại lý).
- Nhập thông tin pháp nhân đúng từng ký tự như giấy tờ.
- Tải lên giấy tờ theo danh sách Google yêu cầu.
- Gửi và theo dõi trạng thái trong tài khoản; Google có thể yêu cầu bổ sung.
- Nếu bị từ chối, đọc lý do, sửa đúng điểm Google nêu, rồi nộp lại.
Không mở tài khoản mới để lách. Bỏ dở xác minh rồi tạo tài khoản khác để chạy tiếp có thể bị xem là lách hệ thống và dẫn tới tài khoản Google Ads bị tạm ngưng, kéo theo các tài khoản liên quan.
Lỗi hay gặp và cách xử lý
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Thông tin không khớp | Tên trên tài khoản viết tắt, khác dấu, khác tên trên giấy tờ | Sửa tên trong hồ sơ cho khớp tuyệt đối, nộp lại |
| Giấy tờ không đọc được | Ảnh mờ, bị cắt, loá sáng | Chụp/scan lại rõ nét, đủ góc |
| Giấy tờ hết hiệu lực | Dùng bản cũ, giấy tờ tuỳ thân hết hạn | Dùng bản còn hiệu lực |
| Sai vai trò | Đại lý khai là chủ thương hiệu hoặc ngược lại | Khai đúng mối quan hệ với sản phẩm được quảng cáo |
| Quá hạn xác minh | Bỏ qua thông báo | Hoàn tất xác minh ngay; quảng cáo thường chạy lại sau khi được xác minh |
Hạn xác minh nhà quảng cáo và khi quá hạn
Google ghi rõ thời hạn trong thông báo trong tài khoản và email; hãy làm theo mốc đó, đừng dựa vào thời hạn của tài khoản khác. Khi quá hạn, quảng cáo có thể bị tạm dừng cho tới khi xác minh xong. Trường hợp nặng hơn, như cung cấp thông tin sai, có thể dẫn tới tạm ngưng tài khoản. Chi tiết luôn đối chiếu với Trung tâm chính sách Google Ads.
AKA Media hỗ trợ gì?
- Kiểm tra trước sự khớp nhau giữa giấy tờ, hồ sơ thanh toán, website.
- Hướng dẫn chọn đúng loại tổ chức và vai trò khi khai báo.
- Với tài khoản Invoice liên kết MCC của AKA, phối hợp hồ sơ xác minh và theo dõi trạng thái.
- Hỗ trợ đọc lý do từ chối, chuẩn bị lại hồ sơ.
Kết quả xác minh do Google quyết định; AKA hỗ trợ để hồ sơ đầy đủ và đúng yêu cầu.