Quảng cáo Google Shopping: đưa sản phẩm lên đúng lúc khách tìm mua

Khách thấy ảnh, giá và tên cửa hàng trước khi bấm — lượt bấm vào web vì thế thường là người đã sẵn sàng xem sản phẩm.

Quảng cáo Google Shopping là dạng quảng cáo sản phẩm có ảnh, giá và tên cửa hàng, hiện trên Google Tìm kiếm, tab Mua sắm và Hình ảnh khi khách tìm đúng món hàng. Dữ liệu lấy từ Google Merchant Center, không phải từ từ khoá, nên hợp với shop online có danh mục sản phẩm rõ ràng và giá công khai. AKA Media dựng Merchant Center, chuẩn hoá nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, xử lý sản phẩm bị từ chối và chạy chiến dịch Shopping hoặc Performance Max.

Google Shopping hợp với doanh nghiệp nào

Shop online có giỏ hàng

Web có trang sản phẩm riêng, giá hiển thị rõ và khách đặt mua được trên web. Đây là điều kiện để Merchant Center duyệt sản phẩm.

Danh mục từ vài chục mã trở lên

Càng nhiều mã hàng, cách dựng từ khoá thủ công càng tốn công. Shopping đọc thẳng nguồn cấp, mỗi sản phẩm tự thành một quảng cáo.

Giá và ảnh là lợi thế

Khách so sánh ngay trên trang kết quả. Sản phẩm có giá cạnh tranh, ảnh sạch, tình trạng còn hàng chính xác sẽ được bấm nhiều hơn.

Thời trang, giày dép, phụ kiệnMỹ phẩm, chăm sóc cá nhân (theo chính sách Google)Điện máy, đồ gia dụngNội thất, đồ trang tríMẹ và bé, đồ chơiThực phẩm đóng gói, quà tặng

Quảng cáo Google Shopping hoạt động thế nào

Mọi thứ bắt đầu từ Google Merchant Center: bạn xác minh website, khai báo thông tin doanh nghiệp, chính sách giao hàng và chính sách đổi trả, rồi gửi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm — bảng thông tin của từng mã hàng gồm tên, mô tả, giá, ảnh, đường dẫn, thương hiệu, GTIN (mã vạch) và tình trạng còn hàng. Nguồn cấp có thể lấy từ file, Google Sheet hoặc kết nối tự động với nền tảng web.

Khi khách tìm kiếm, Google so khớp truy vấn với tên và mô tả sản phẩm trong nguồn cấp — không dùng từ khoá như chiến dịch tìm kiếm. Vì vậy tên sản phẩm là đòn bẩy lớn nhất: tên có thương hiệu, loại hàng, chất liệu, kích thước, màu sắc rõ ràng sẽ khớp nhiều truy vấn đúng hơn.

Merchant Center kiểm tra từng sản phẩm. Giá hoặc tình trạng còn hàng trên nguồn cấp lệch với trang web, ảnh có chữ chèn hoặc khung viền, thiếu GTIN, thiếu chính sách giao hàng… đều có thể khiến sản phẩm bị từ chối hoặc hạn chế hiển thị. Lỗi nặng như trình bày sai lệch thông tin có thể ảnh hưởng cả tài khoản Merchant Center.

Chiến dịch Shopping chuẩn

Chỉ chạy quảng cáo sản phẩm, chia nhóm theo danh mục/thương hiệu, xem được cụm từ tìm kiếm và đặt từ khoá phủ định — hợp khi cần kiểm soát chặt.

Performance Max có nguồn cấp

Dùng cùng nguồn cấp nhưng mở rộng sang YouTube, Display, Discover, Gmail; tối ưu theo chuyển đổi và giá trị đơn hàng — hợp khi đã có dữ liệu bán hàng.

Hiển thị miễn phí

Sản phẩm đã duyệt trong Merchant Center có thể xuất hiện ở tab Mua sắm không mất phí, bổ sung cho phần quảng cáo trả tiền.

Đánh giá sản phẩm và người bán

Điểm sao hiển thị cạnh sản phẩm khi đủ đánh giá hợp lệ theo chương trình của Google, giúp tăng độ tin cậy trên trang kết quả.

AKA Media làm gì cho quảng cáo Google Shopping

Dựng và chuẩn hoá Merchant Center

Xác minh website, khai báo thông tin doanh nghiệp, chính sách giao hàng, đổi trả; liên kết Merchant Center với tài khoản Google Ads.

Làm sạch nguồn cấp dữ liệu

Rà tên, giá, ảnh, GTIN, tình trạng còn hàng; viết lại tên sản phẩm theo cách khách tìm, bổ sung thuộc tính còn thiếu và thiết lập cập nhật tự động.

Xử lý sản phẩm bị từ chối

Đọc mục chẩn đoán trong Merchant Center, sửa đúng gốc lỗi trên web hoặc nguồn cấp, rồi yêu cầu xem xét lại. Kết quả duyệt do Google quyết định.

Chọn loại chiến dịch và tối ưu

Chọn Shopping chuẩn hay Performance Max theo dữ liệu hiện có, chia nhóm theo biên lợi nhuận và mức bán, thêm phủ định, đọc báo cáo theo sản phẩm.

  1. Trong 24 giờ

    Tư vấn & đánh giá

    Kiểm tra web, trang sản phẩm, chính sách và Merchant Center hiện có (nếu có); chỉ ra lỗi có thể khiến sản phẩm bị từ chối.

  2. 1–2 ngày

    Hồ sơ & hợp đồng

    Chốt danh mục chạy, mục tiêu, ngân sách và phạm vi công việc; ký hợp đồng, chuẩn bị hoá đơn GTGT.

  3. 1–2 ngày

    Tài khoản & đo lường

    Liên kết tài khoản vào MCC AKA, cài Google Tag đo đơn hàng và giá trị, đo cả form/cuộc gọi/Zalo nếu có; nối Merchant Center.

  4. 2–4 ngày

    Dựng chiến dịch

    Gửi nguồn cấp, chờ Merchant Center và Google duyệt sản phẩm, dựng nhóm sản phẩm và cài đặt chiến dịch.

  5. Liên tục

    Chạy, tối ưu, báo cáo

    Theo dõi sát 72 giờ đầu, báo cáo tuần theo sản phẩm, họp tháng; cập nhật nguồn cấp khi đổi giá, hết hàng hoặc ra mã mới.

Mốc thời gian tính theo ngày làm việc khi hồ sơ đầy đủ, áp dụng cụ thể theo hợp đồng.

Tình huống điển hình

Shop online thời trang — nhiều sản phẩm bị từ chối

Bối cảnh: Shop có vài trăm mã hàng nhưng phần lớn sản phẩm trong Merchant Center báo lỗi: giá trên nguồn cấp không khớp giá khuyến mãi trên web, ảnh có chèn chữ, thiếu chính sách đổi trả. Quảng cáo Shopping gần như không có lượt hiển thị.

AKA làm: Cách AKA xử lý tình huống này: đồng bộ giá và tình trạng còn hàng bằng cập nhật tự động, thay ảnh nền sạch, khai báo chính sách giao hàng/đổi trả, viết lại tên sản phẩm theo cấu trúc thương hiệu + loại hàng + chất liệu + màu + size, sau đó chia chiến dịch theo nhóm sản phẩm bán chạy và nhóm còn lại.

Kết quả: Bổ sung số liệu case thật (tỉ lệ sản phẩm được duyệt, lượt bấm, đơn hàng trước/sau) — Mô tả cách làm, không phải cam kết kết quả.

Nguồn: Bổ sung nguồn số liệu (Merchant Center, báo cáo Google Ads, giai đoạn)

Kết quả thực tế của từng dự án, số đã làm tròn, khách hàng được ẩn danh. Không phải cam kết cho mọi doanh nghiệp: kết quả phụ thuộc ngành, sản phẩm, ngân sách và thị trường.

Ngân sách và tài khoản cho Google Shopping

Ngân sách Shopping nên bám theo giá trị đơn hàng và số mã hàng muốn đẩy: tập trung trước vào nhóm sản phẩm bán chạy, có biên lợi nhuận tốt, rồi mở rộng khi đã có dữ liệu. AKA đề xuất mức cụ thể sau khi xem danh mục và lịch sử bán hàng.

Doanh nghiệp có thể chạy bằng tài khoản Invoice: chạy trước, trả sau theo hoá đơn tháng, có hoá đơn GTGT; tài khoản liên kết MCC của AKA và doanh nghiệp giữ quyền xem. Gọi 1900 8616 để được kiểm tra Merchant Center trước khi chạy.

Tài khoản & ngân sách

Hỏi đáp về Google Shopping

Chạy quảng cáo Google Shopping cần chuẩn bị những gì?

Cần website có trang sản phẩm, giá hiển thị và đặt mua được; chính sách giao hàng, đổi trả, thông tin liên hệ rõ ràng; tài khoản Google Merchant Center đã xác minh web; nguồn cấp dữ liệu sản phẩm; và tài khoản Google Ads liên kết với Merchant Center.

Google Merchant Center là gì?

Là nơi doanh nghiệp khai báo cửa hàng và tải thông tin sản phẩm lên Google. Quảng cáo Shopping và hiển thị miễn phí trên tab Mua sắm đều lấy dữ liệu từ đây, nên Merchant Center phải sạch lỗi thì quảng cáo mới chạy ổn.

Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google cần những trường nào?

Tối thiểu: mã sản phẩm, tên, mô tả, đường dẫn, ảnh, giá, tình trạng còn hàng, tình trạng hàng (mới/cũ) và thương hiệu. Nên có GTIN nếu sản phẩm có mã vạch, cùng màu, size, chất liệu, danh mục để khớp truy vấn chính xác hơn.

Vì sao sản phẩm bị từ chối trong Merchant Center?

Hay gặp nhất: giá hoặc tình trạng còn hàng không khớp trang web, ảnh có chữ chèn/khung viền hoặc là ảnh minh hoạ, thiếu GTIN, trang đích lỗi, thiếu chính sách giao hàng/đổi trả, hoặc sản phẩm thuộc nhóm bị hạn chế. Xem thêm quảng cáo Google bị từ chối.

Nên chạy Shopping chuẩn hay Performance Max cho shop bán lẻ?

Shopping chuẩn hợp khi cần kiểm soát chặt, xem cụm từ tìm kiếm và đặt phủ định, hoặc khi tài khoản chưa có nhiều chuyển đổi. Performance Max hợp khi đã đo được đơn hàng và giá trị, muốn mở rộng sang YouTube, Display, Gmail. Nhiều shop chạy song song để đối chiếu.

Làm sao tối ưu tên sản phẩm cho quảng cáo mua sắm Google?

Đưa thông tin khách hay gõ lên đầu: thương hiệu, loại hàng, đặc điểm chính (chất liệu, dung tích, kích thước, màu). Tránh tên chỉ có mã nội bộ, chữ in hoa toàn bộ hoặc lời quảng cáo như "giá sốc", "rẻ nhất" — Google có thể từ chối các cụm này.

Quảng cáo Shopping có hiện điểm đánh giá sao không?

Có thể, khi sản phẩm hoặc cửa hàng có đủ đánh giá hợp lệ thu qua các chương trình đánh giá Google chấp nhận. Điểm sao do Google tổng hợp và hiển thị theo điều kiện của Google, doanh nghiệp không tự gắn được.

Bài nên đọc thêm

Dịch vụ Google Ads khác

Nhận tư vấn Google Shopping miễn phí

Để lại thông tin, chuyên viên AKA Google Ads kiểm tra nhanh tài khoản hoặc website và gợi ý hướng chạy hợp ngân sách, miễn phí.

  • Hotline AKA Google Ads: [hotline riêng — cần bổ sung]
  • Tổng đài AKA Media: 1900 8616
  • [email protected]
  • Văn phòng: Tầng 3, 69 Nguyễn Hy Quang, Đống Đa, Hà Nội · 216 Điện Biên Phủ, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
  • 8:30 đến 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy