Các loại quảng cáo Google chính gồm: Search (hiện khi khách gõ tìm), Display và Demand Gen (banner, ảnh, video trên báo, ứng dụng, Gmail, YouTube), YouTube (quảng cáo video), Performance Max (một chiến dịch chạy trên toàn bộ hệ thống Google) và Shopping (ảnh, giá sản phẩm trên khu mua sắm). Không có loại nào "tốt nhất": loại phù hợp phụ thuộc vào việc khách của bạn đã có nhu cầu hay chưa, bạn bán dịch vụ hay sản phẩm, và bạn đã đo được chuyển đổi chưa.
Vì sao cần phân biệt các loại chiến dịch Google Ads
Mỗi chiến dịch Google Ads phải chọn một loại ngay từ đầu, và loại đó quyết định quảng cáo hiện ở đâu, dạng chữ, ảnh hay video, nhắm theo từ khoá hay theo đối tượng. Chọn sai loại là lỗi tốn tiền phổ biến nhất, như dùng quảng cáo hiển thị cho dịch vụ cần gấp, hoặc Search cho sản phẩm mới chưa ai biết tên.
Cách nghĩ đơn giản là chia theo nhu cầu của khách:
- Khách đã có nhu cầu, đang chủ động tìm → quảng cáo xuất hiện đúng lúc họ tìm (Search, Shopping).
- Khách chưa biết đến bạn hoặc chưa có nhu cầu rõ → quảng cáo tạo nhận biết và gợi nhu cầu (YouTube, Display, Demand Gen).
- Khách đã ghé web nhưng chưa mua → nhắc lại (remarketing qua Display, YouTube, Demand Gen).
- Đã có dữ liệu chuyển đổi đủ nhiều, muốn mở rộng → để máy học phân bổ trên toàn hệ thống (Performance Max).
Bảng so sánh các hình thức quảng cáo Google Ads
| Loại chiến dịch | Hiện ở đâu | Hợp mục tiêu nào | Cần chuẩn bị gì |
|---|---|---|---|
| Google Search | Trang kết quả tìm kiếm Google, phía trên hoặc dưới kết quả tự nhiên | Lấy cuộc gọi, form, tin nhắn từ người đang tìm đúng dịch vụ | Danh sách từ khoá theo ý định mua, trang đích rõ ràng, đo chuyển đổi |
| Display & Demand Gen | Báo, website, ứng dụng trong mạng hiển thị; Gmail, YouTube, Discover (Demand Gen) | Nhận biết thương hiệu, nhắc lại khách đã ghé web, kéo khách mới theo sở thích | Bộ ảnh nhiều kích thước, logo, danh sách đối tượng hoặc dữ liệu remarketing |
| YouTube | Trước, giữa video YouTube; Shorts; trang chủ và kết quả tìm kiếm YouTube | Ra mắt sản phẩm, tạo nhu cầu, kể câu chuyện thương hiệu, bán hàng bằng video | Video dọc và ngang, 6 giây đến vài phút, kịch bản có thông điệp trong 5 giây đầu |
| Performance Max | Toàn bộ hệ thống: Search, YouTube, Display, Gmail, Discover, Maps | Tối đa chuyển đổi hoặc doanh thu khi đã có dữ liệu | Đo chuyển đổi chuẩn, nhóm thành phần (ảnh, video, văn bản), tín hiệu đối tượng |
| Google Shopping | Tab Mua sắm, khối sản phẩm có ảnh và giá trên trang kết quả | Bán lẻ online nhiều mã sản phẩm | Google Merchant Center, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm đúng giá, đúng tồn kho |
Ngoài ra còn chiến dịch ứng dụng (App) để tăng lượt cài app, và mục tiêu ghé cửa hàng (chỉ đường, gọi điện trên Google Maps, chủ yếu chạy qua Performance Max) cho doanh nghiệp có điểm bán thực tế.
So sánh quảng cáo tìm kiếm và hiển thị
Khác biệt cốt lõi:
- Search nhắm theo từ khoá, tức nhắm vào ý định ngay lúc đó. Người gõ "sửa máy lạnh tại nhà" là người cần thợ hôm nay. Tỷ lệ ra khách thường cao hơn, giá mỗi lượt bấm cũng cao hơn, lượng tìm có giới hạn.
- Display nhắm theo đối tượng và ngữ cảnh: sở thích, hành vi, nội dung trang đang đọc, hoặc danh sách người đã ghé web. Chi phí tiếp cận thấp, phủ rộng, nhưng người xem không chủ động tìm nên ít khi chuyển đổi ngay ở lần đầu.
Vì vậy hai loại không thay thế nhau. Phần lớn doanh nghiệp dịch vụ nên bắt đầu bằng Search để có khách sớm, sau đó thêm Display hoặc Demand Gen để nhắc lại những người đã bấm nhưng chưa để lại thông tin.
Chọn chiến dịch Google Ads theo mục tiêu
Nếu bạn đang phân vân nên chạy quảng cáo Google loại nào, hãy bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh trong 1 đến 3 tháng tới:
- Cần khách gọi, để lại số ngay (dịch vụ, y tế, giáo dục, bất động sản, B2B): bắt đầu với Google Search, nhắm theo tỉnh thành bạn phục vụ. Thêm Display remarketing khi đã có lưu lượng web.
- Bán sản phẩm online nhiều mã: Google Shopping cùng Search cho từ khoá thương hiệu; khi đã có đơn đều, chuyển dần sang Performance Max.
- Ra mắt thương hiệu, sản phẩm mới mà chưa ai tìm tên: YouTube và Demand Gen để tạo nhận biết, rồi đón lượng tìm kiếm thương hiệu tăng lên bằng Search.
- Đã chạy ổn, muốn mở rộng quy mô: Performance Max, với điều kiện đo chuyển đổi đã chuẩn và có đủ tài liệu ảnh, video.
- Bán theo mùa ngắn (lễ, Tết, Trung Thu): kết hợp nhiều loại, chuẩn bị tài khoản và nội dung trước mùa vài tuần.
Dù chọn loại nào, việc đầu tiên vẫn là đo chuyển đổi: cuộc gọi, form, lượt bấm Zalo, đơn hàng. Không đo được thì không biết loại chiến dịch nào đang mang khách về, và các chiến lược giá thầu tự động cũng không có dữ liệu để học.
Những điều cần chuẩn bị trước khi chạy
- Tài khoản ổn định: đã xác minh nhà quảng cáo, thanh toán không gián đoạn. AKA Media có tài khoản Invoice chạy trước, trả sau theo hoá đơn tháng, xem Tài khoản & ngân sách.
- Trang đích tốt: tải nhanh trên điện thoại, khớp nội dung quảng cáo, nút liên hệ rõ.
- Tuân thủ chính sách: ngành y tế, tài chính, thực phẩm chức năng... bị hạn chế, xem chính sách quảng cáo Google.
- Ngân sách đủ thu dữ liệu: chia mỏng cho nhiều loại thì loại nào cũng thiếu dữ liệu. Nên dồn vào 1 đến 2 loại chính trước.
AKA Media giúp gì ở bước chọn loại chiến dịch
Chuyên viên AKA Media xem ngành hàng, khu vực, website và tài khoản cũ, rồi đề xuất loại nên chạy trước, loại để sau, kèm kế hoạch đo lường. Chi tiết từng dịch vụ ở bên dưới.