AI Max cho chiến dịch tìm kiếm là bộ cài đặt bật ngay trong chiến dịch Search có Đặt giá thầu thông minh. Google sẽ tìm thêm cụm từ tìm kiếm ngoài danh sách từ khoá, tự viết tiêu đề và mô tả sát câu hỏi của người tìm, và chọn trang đích phù hợp hơn trên website.
Muốn AI Max mang thêm chuyển đổi thật, tài khoản cần 4 thứ trước khi bật: đo lường chuẩn, giá thầu đúng mục tiêu, cấu trúc gọn và trang đích tốt.
Trong bài này
- AI Max gồm những gì
- Cần chuẩn bị gì trước khi bật AI Max
- Cách bật AI Max từng bước
- Viết nguyên tắc văn bản thế nào cho hiệu quả
- Các công cụ kiểm soát khi chạy AI Max
- Đọc báo cáo nào để biết AI Max có hiệu quả
- Từ khoá phủ định: đừng chặn theo cảm giác
- Tránh hỏng trang đích khi dùng mẫu theo dõi
- AI Max và Performance Max chạy cùng thế nào
- Câu hỏi thường gặp
AI Max gồm những gì?
Khi bật AI Max trong phần cài đặt chiến dịch, ba tính năng chạy cùng lúc:
| Tính năng | Làm gì | Ghi chú |
|---|---|---|
| Khớp cụm từ tìm kiếm | Hiển thị quảng cáo cho cả những lượt tìm kiếm liên quan mà từ khoá hiện có chưa bao phủ | Dựa vào ý định tìm kiếm, không chỉ câu chữ |
| Tuỳ chỉnh văn bản | Tự tạo tiêu đề, mô tả từ quảng cáo, từ khoá và nội dung trang đích | Trước đây gọi là "Thành phần tự động tạo" |
| Mở rộng URL cuối cùng | Đưa người xem tới trang phù hợp với câu tìm kiếm hơn trang bạn đặt | Giới hạn được bằng quy tắc URL |
Lưu ý: AI Max chỉ có ở chiến dịch Search đang dùng Đặt giá thầu thông minh. Chiến dịch dùng "Tối đa hoá số lượt nhấp" chỉ dùng được Tuỳ chỉnh văn bản và Mở rộng URL cuối cùng, không dùng được Khớp cụm từ tìm kiếm.
Cần chuẩn bị gì trước khi bật AI Max?
Hệ thống học từ dữ liệu trong tài khoản, nền móng yếu thì AI Max cũng yếu. Rà 4 nhóm việc sau:
| Nhóm | Việc cần làm |
|---|---|
| Đo lường | Gắn thẻ đủ cho các hành động quan trọng; chỉ để vài hành động chuyển đổi chính làm mục tiêu; bật Chuyển đổi nâng cao (cả cho khách hàng tiềm năng); dùng mô hình phân bổ theo dữ liệu; tránh chiến dịch có độ trễ chuyển đổi từ 2 tuần trở lên |
| Giá thầu & ngân sách | Cần số lượng → Tối đa hoá lượt chuyển đổi / giá trị chuyển đổi; cần lợi nhuận → CPA mục tiêu / ROAS mục tiêu. Chiến dịch không được đang "Bị giới hạn bởi ngân sách" |
| Cấu trúc | Không để cùng một từ khoá ở nhiều kiểu khớp trong các nhóm quảng cáo; gộp nhóm quảng cáo có dưới 30 lượt chuyển đổi trong 30 ngày; mỗi nhóm quảng cáo một chủ đề rõ |
| Trang đích | Dùng báo cáo Trang đích tìm trang kém; nội dung đúng chính sách Google; có lời kêu gọi hành động và lợi ích rõ, vì Google lấy chính nội dung này để viết quảng cáo |
Chiến dịch đang bị giới hạn ngân sách mà bật AI Max thì tiền chỉ bị chia mỏng hơn cho nhiều cụm từ hơn. Xử lý ngân sách trước, xem bài quảng cáo Google không hiển thị.
Cách bật AI Max từng bước
Bước 1: Bật AI Max trong cài đặt chiến dịch
Vào chiến dịch Search → Cài đặt → mục AI Max cho chiến dịch tìm kiếm, gạt nút Tối ưu hoá chiến dịch bằng AI Max. Mục này có ở mọi chiến dịch Search dùng Đặt giá thầu thông minh.
Bước 2: Kiểm tra Tối ưu hoá thành phần
Gạt AI Max lên là Khớp cụm từ tìm kiếm bật, kèm hai tuỳ chọn trong Tối ưu hoá thành phần: Tuỳ chỉnh văn bản và Mở rộng URL cuối cùng. Hai tuỳ chọn này tự bật, bạn có thể tắt riêng từng cái nếu cần.
Bước 3: Thêm nguyên tắc văn bản
Bấm Thêm nguyên tắc văn bản (số 1 trong ảnh) để mở bảng nguyên tắc thương hiệu.
Trong bảng hiện ra, nhập Từ cần loại trừ (ví dụ: rẻ, giá sốc) và Hạn chế thông điệp (mỗi ô một câu yêu cầu), rồi bấm Lưu.
Quan trọng: nguyên tắc văn bản chỉ có tác dụng khi Tuỳ chỉnh văn bản đang bật. Tắt tính năng này thì nguyên tắc không còn được dùng. Chiến dịch Performance Max cũng nhập được nguyên tắc ở Nhóm thành phần → Tối ưu hoá thành phần.
Viết nguyên tắc văn bản thế nào cho hiệu quả?
Nguyên tắc tốt là câu ngắn, rõ, mỗi câu một yêu cầu. Dùng vừa đủ: càng nhiều hạn chế, hệ thống càng ít đất để tạo quảng cáo tốt.
| Nên viết | Không nên viết |
|---|---|
| "Không ngụ ý sản phẩm đang giảm giá" (chặn cả rẻ, xả hàng, giá sốc…) | "Quảng cáo phải mang lại niềm vui" (mơ hồ, mỗi người hiểu một kiểu) |
| "Tên thương hiệu viết đúng là AKA Media" | "Quảng cáo phải đạt ROI 1000%" (không hệ thống nào cam kết được) |
| "Không nhắc tên tỉnh, thành phố trong quảng cáo" | "Với người 30–45 tuổi thì nói…" (chưa hỗ trợ; tách nhóm quảng cáo riêng) |
| "Giọng văn rõ ràng, đi thẳng vào ý" | Gộp 4–5 yêu cầu vào một câu dài (tách thành từng nguyên tắc) |
| "Nếu nói về khuyến mãi, luôn ghi 'Áp dụng điều kiện'" (thành phần thiếu câu này sẽ không chạy) |
Các công cụ kiểm soát khi chạy AI Max
Có 3 nhóm công cụ. Mỗi công cụ đổi một phần quy mô lấy độ chính xác, nên chỉ dùng khi có lý do kinh doanh rõ.
Nhắm mục tiêu: vị trí theo nhóm quảng cáo
Hợp với nhà bán lẻ, thương hiệu có ít cửa hàng hoặc hàng hoá khác nhau theo vùng. Đặt vị trí quan tâm riêng cho từng nhóm quảng cáo ngay trong phần cài đặt AI Max của nhóm.
Vị trí quan tâm là cách chặn lệch vùng chi tiết nhất, nhưng chặt hơn nên có thể giảm lượng hiển thị. Dùng thêm danh sách từ khoá phủ định để chặn cụm từ chắc chắn không liên quan.
Thương hiệu: bao gồm và loại trừ thương hiệu
Hợp với tài khoản tách chiến dịch thương hiệu và không thương hiệu, hoặc chạy chiến dịch đối thủ. Một chiến dịch thêm được tối đa 20 danh sách thương hiệu.
- Bao gồm thương hiệu: quảng cáo chỉ hiện ở lượt tìm khớp từ khoá và nhắc thương hiệu đã chọn.
- Loại trừ thương hiệu: quảng cáo không hiện ở lượt tìm nhắc thương hiệu đó.
- Cùng một thương hiệu vừa bao gồm vừa loại trừ thì chỉ phần loại trừ có tác dụng.
Nội dung: loại trừ và chỉ định URL
Hợp với dịch vụ, chiến dịch lấy khách hàng tiềm năng cần dẫn khách về đúng trang chuyển đổi cao. Thêm quy tắc ngay dưới tuỳ chọn Mở rộng URL cuối cùng, ví dụ loại trừ URL chứa contact, blog.
Đánh đổi: giới hạn URL quá nhiều có thể làm mất phần lớn lợi ích của AI Max. Chỉ loại trừ những trang thật sự không muốn nhận khách.
Google cũng đối chiếu nội dung tự tạo với nội dung trang đích, nên trang đích viết sai thì quảng cáo cũng dễ sai. Sửa trang trước, đừng chỉ chặn bằng nguyên tắc.
Đọc báo cáo nào để biết AI Max có hiệu quả?
Bắt đầu từ chỉ số tổng của chiến dịch (CPA, ROAS, số chuyển đổi) so với trước khi bật, rồi mới đi vào 5 báo cáo dưới đây.
AI Max mang thêm bao nhiêu: báo cáo Từ khoá
Xem dòng tổng AI Max cho chiến dịch tìm kiếm cuối bảng (lượt khớp mở rộng và lượt khớp trang đích). Lọc theo một chiến dịch hoặc toàn bộ Search để thấy phần đóng góp thêm.
Hiệu quả tốt thì mở rộng sang chiến dịch khác; xấu thì thêm kiểm soát.
Cụm từ nào khớp nhờ AI Max: báo cáo Cụm từ tìm kiếm
Thêm cột Nguồn và Loại khớp (số 1). Cụm từ có nguồn AI Max (số 2) là lượt tìm từ khoá hiện có không bao phủ.
- Lọc theo lượt hiển thị cao, xét mức liên quan tới sản phẩm và hiệu quả của từ khoá.
- Cụm từ không liên quan sản phẩm → thêm phủ định chỉ bằng một cú nhấp.
Google tạo những quảng cáo nào: báo cáo Thành phần
Vào báo cáo Thành phần → tab Thành phần URL cuối cùng mở rộng để xem từng tiêu đề, mô tả và URL do AI Max tạo.
- Thành phần tạo ra có hiệu quả cao → đưa ý tưởng đó thành thành phần chính thức.
- Thành phần lệch thương hiệu hoặc lệch sản phẩm → gỡ để tránh rủi ro vi phạm chính sách.
Trang đích nào được dùng: báo cáo Trang đích
Cột Do ai chọn cho biết trang do nhà quảng cáo đặt hay do AI Max tự chọn.
Trang Google tự chọn có tỷ lệ chuyển đổi thấp → tối ưu trang đó, hoặc thêm loại trừ URL nếu không muốn dùng. Quản lý URL ở thẻ Từ khoá → Bao gồm URL / Loại trừ URL: loại trừ đặt ở cấp chiến dịch, quy tắc bao gồm đặt ở cấp nhóm quảng cáo.
Câu tìm kiếm khớp với quảng cáo nào: chế độ xem riêng của AI Max
Trong báo cáo Cụm từ tìm kiếm, chọn chế độ Cụm từ tìm kiếm và trang đích từ AI Max để xem cùng lúc câu tìm kiếm, tiêu đề, trang đích được ghép và hiệu quả.
AI Max không có tham số ValueTrack riêng. Muốn tách lưu lượng do AI Max mang lại, dùng dòng tổng ở báo cáo Từ khoá và chế độ xem riêng ở báo cáo Cụm từ tìm kiếm.
Từ khoá phủ định: đừng chặn theo cảm giác
Google ghép quảng cáo dựa trên nhiều tín hiệu: từ khoá trong nhóm, trang đích, vị trí người dùng, lịch sử tìm kiếm, hiệu quả dự đoán. Câu chữ của lượt tìm chỉ là một tín hiệu, nên có cụm từ nhìn "không liên quan" vẫn ra chuyển đổi.
- Chờ ít nhất 2 tuần sau khi bật rồi mới thêm phủ định, để hệ thống học và ổn định.
- Sau đó rà cụm từ tìm kiếm 1–2 tuần một lần như việc vệ sinh định kỳ.
- Chỉ thêm phủ định khi số liệu cho thấy cụm từ đó kém so với mục tiêu, đánh giá ở cấp nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch.
- Không chia chiến dịch quá nhỏ; chỉ tách khi khác ngân sách, khác mục tiêu hoặc cần trang/quảng cáo riêng.
Tránh hỏng trang đích khi dùng mẫu theo dõi
Mở rộng URL cuối cùng ghép mẫu theo dõi vào những trang Google tự chọn, nên mẫu sai sẽ làm hỏng cả loạt trang.
- Có thêm tham số theo dõi: viết dạng
{lpurl}?tham_so=gia_tri. Sau{lpurl}phải là?,&hoặc#mà website hỗ trợ. - Không có tham số nào: để nguyên
{lpurl}. - Định kỳ xem báo cáo trang đích mở rộng để chắc mọi URL mở được và ghi nhận đúng.
AI Max và Performance Max chạy cùng thế nào?
Chiến dịch Search có AI Max và Performance Max có thể cùng đủ điều kiện cho một phiên đấu giá Search. Quy tắc ưu tiên giữ như cũ:
- Câu tìm kiếm trùng khớp với một từ khoá Search đủ điều kiện (bất kỳ kiểu khớp nào) → chiến dịch Search được ưu tiên, trước cả phần mở rộng của AI Max và Performance Max.
- Câu tìm kiếm không trùng khớp → chọn chiến dịch hoặc quảng cáo có Thứ hạng quảng cáo cao nhất.
Hai loại chiến dịch không thay thế nhau: Search có AI Max giúp phần ngân sách chỉ dành cho Search dùng được công nghệ mới; Performance Max tiếp tục phủ thêm các phiên đấu giá khác theo mục tiêu riêng.