Tư vấn chính sách Google Ads: phòng trước, xử lý đúng

Google xét quảng cáo theo bốn nhóm: nội dung bị cấm, hành vi bị cấm, nội dung bị hạn chế và yêu cầu biên tập, kỹ thuật. Một quảng cáo có thể đúng chữ nhưng vẫn bị từ chối vì trang đích: tốc độ, thông tin liên hệ, chính sách đổi trả, câu chữ phóng đại trên web. Xem tổng quan tại chính sách quảng cáo Google.

Mức độ sự cố khác nhau thì cách xử lý khác nhau. Quảng cáo Google bị từ chối chỉ ảnh hưởng từng mẫu quảng cáo, sửa rồi gửi lại hoặc khiếu nại. Xác minh nhà quảng cáo Google là thủ tục chung, cần giấy tờ khớp thông tin tài khoản và làm trong thời hạn. Tài khoản Google Ads bị tạm ngưng là mức nặng nhất, cần sửa tận gốc rồi kháng nghị trong chính tài khoản đó.

Kháng nghị không phải viết thật hay là được. Google xem tài khoản, quảng cáo và trang đích sau khi sửa. Kháng nghị khi chưa sửa xong, hoặc mở tài khoản mới để chạy tiếp, thường làm tình hình xấu hơn. Không đơn vị nào hứa trước được kết quả kháng nghị; việc làm được là sửa đúng, đủ và trình bày rõ ràng.