Dịch vụ chạy Google Ads là việc một đơn vị chuyên môn thay doanh nghiệp làm trọn chu trình quảng cáo: nghiên cứu từ khoá, dựng chiến dịch, cài đo chuyển đổi, tối ưu, báo cáo và xử lý chính sách. Doanh nghiệp giữ quyền xem tài khoản, xem chi tiêu và quyết định ngân sách.
Dịch vụ chạy Google Ads gồm những việc gì?
Một gói dịch vụ đầy đủ không dừng ở bước "bật quảng cáo lên"; phần lớn công sức nằm ở chuẩn bị, đo lường và tối ưu. Bảng dưới là 6 nhóm việc nên có:
| Nhóm việc | Việc cụ thể | Doanh nghiệp nhận được |
|---|---|---|
| Nghiên cứu | Tìm hiểu sản phẩm, khách hàng, khu vực bán; lập danh sách từ khoá và từ khoá phủ định | Bản đề xuất từ khoá, loại chiến dịch, ngân sách khởi đầu |
| Dựng chiến dịch | Chọn loại chiến dịch theo mục tiêu, chia nhóm quảng cáo, viết mẫu quảng cáo, thêm thành phần (cuộc gọi, vị trí, đường liên kết) | Chiến dịch sẵn sàng chạy, đã qua bước xem xét của Google |
| Đo chuyển đổi | Cài thẻ Google, đặt hành động chuyển đổi (form, cuộc gọi, Zalo, đơn hàng), kiểm tra dữ liệu về đúng | Biết quảng cáo nào ra khách, không chỉ ra lượt nhấp |
| Tối ưu | Đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm, lọc từ khoá rác, chỉnh giá thầu, thử mẫu quảng cáo mới | Chi phí cho mỗi khách dần ổn định hơn |
| Báo cáo | Tổng hợp chi tiêu, chuyển đổi, nhận định và việc sẽ làm kỳ tới | Báo cáo định kỳ đọc được, không chỉ là bảng số |
| Xử lý chính sách | Rà nội dung và trang đích trước khi chạy, xử lý quảng cáo bị từ chối, hỗ trợ kháng nghị | Giảm rủi ro dừng quảng cáo giữa chừng |
Loại chiến dịch được chọn theo mục tiêu; chi tiết từng loại có ở trang dịch vụ.
Ai nên dùng dịch vụ chạy Google Ads?
Dịch vụ hợp với doanh nghiệp rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Đã có sản phẩm, có trang đích hoặc kênh nhận khách, nhưng chưa có người hiểu Google Ads để vận hành hằng ngày.
- Đã tự chạy một thời gian, có lượt nhấp nhưng không biết bao nhiêu khách thật đến từ quảng cáo.
- Kinh doanh ngành có quy định riêng (sức khoẻ, mỹ phẩm, tài chính, bất động sản), dễ gặp quảng cáo bị từ chối hoặc bị giới hạn.
- Cần chạy nhiều loại chiến dịch cùng lúc, hoặc nhiều thương hiệu, nhiều khu vực.
- Cần hoá đơn GTGT trong nước cho chi phí quảng cáo.
Nếu doanh nghiệp chỉ cần vài từ khoá, ngân sách nhỏ và có người sẵn sàng học, tự chạy vẫn là lựa chọn hợp lý trong giai đoạn đầu.
Thuê đơn vị khác gì tự chạy hay thuê cá nhân?
Tự chạy tiết kiệm phí nhưng tốn thời gian học và dễ bỏ sót đo lường. Thuê cá nhân linh hoạt, phụ thuộc nhiều vào một người. Thuê đơn vị có quy trình, có người thay thế khi nhân sự nghỉ, thường kèm hoá đơn và hỗ trợ chính sách. Bảng so sánh chi tiết theo thời gian, rủi ro, hoá đơn có ở bài thuê chạy Google Ads.
Quy trình triển khai dịch vụ chạy Google Ads diễn ra thế nào?
Khung chung thường gồm 6 bước:
- Khảo sát: đơn vị hỏi về sản phẩm, khách hàng mục tiêu, khu vực, mục tiêu kinh doanh và mức ngân sách dự kiến.
- Kiểm tra tài khoản và trang đích: rà lịch sử tài khoản (nếu đã có), tốc độ và nội dung trang đích, các điểm có thể vi phạm chính sách.
- Cài đo lường: gắn thẻ Google, đặt hành động chuyển đổi, kiểm tra dữ liệu chạy đúng trước khi bật quảng cáo.
- Dựng và chạy chiến dịch: đưa chiến dịch lên, chờ Google xem xét quảng cáo, theo dõi sát những ngày đầu.
- Tối ưu theo dữ liệu: sau giai đoạn học của chiến lược giá thầu, điều chỉnh từ khoá, giá thầu, mẫu quảng cáo.
- Báo cáo và họp định kỳ: chốt việc giữ, bỏ, mở rộng cho kỳ sau.
Mốc thời gian chi tiết theo tuần và việc doanh nghiệp cần chuẩn bị có ở bài dịch vụ chạy quảng cáo Google. Cách tính tổng chi phí (ngân sách trả Google và phí dịch vụ) có ở bài chi phí dịch vụ chạy Google Ads.
Doanh nghiệp nên giữ quyền nhìn thấy tài khoản. Dù thuê ai, hãy yêu cầu được truy cập tài khoản Google Ads để tự xem chiến dịch, chi tiêu và chuyển đổi. Đơn vị thường quản lý qua tài khoản người quản lý (MCC); việc liên kết và huỷ liên kết do hai bên chủ động, nên thoả thuận rõ từ đầu.
Dịch vụ chạy Google Ads không làm thay được những gì?
Đơn vị chạy quảng cáo không thay được các yếu tố nằm ngoài tài khoản:
- Sản phẩm và giá bán: nếu sản phẩm kém cạnh tranh, quảng cáo chỉ giúp nhiều người biết điều đó hơn.
- Tốc độ trả lời khách: khách để lại số mà vài giờ sau mới gọi lại thì tỉ lệ chốt giảm rõ.
- Quyết định của Google: việc duyệt quảng cáo, xác minh, kháng nghị đều do Google quyết định; đơn vị chỉ chuẩn bị hồ sơ và nội dung đúng chính sách.
- Biến động thị trường: mùa vụ, đối thủ tăng giá thầu làm chi phí thay đổi, không ai giữ cố định được.
AKA Media hỗ trợ gì?
- Dựng và vận hành chiến dịch Search, Display, YouTube, Performance Max, Shopping, Maps theo mục tiêu từng doanh nghiệp; xem các loại quảng cáo Google và vận hành tài khoản.
- Rà soát chính sách, trang đích và hỗ trợ kháng nghị qua tư vấn chính sách; kết quả xem xét cuối cùng thuộc về Google.
- Cung cấp tài khoản Google Ads Invoice, xuất hoá đơn GTGT; doanh nghiệp xem được tài khoản và chi tiêu.
- Kinh nghiệm theo ngành ở mục ngành hàng và dự án. Cần tư vấn, gọi 1900 8616 hoặc để lại thông tin.