Dịch vụ chạy quảng cáo Google thường triển khai theo 4 chặng: tuần 1 khảo sát, chuẩn bị tài khoản, cài đo lường; tuần 2 dựng chiến dịch, chờ Google xét duyệt; tuần 3–4 để hệ thống học rồi tối ưu; cuối tháng báo cáo. Khách chuẩn bị sẵn thông tin và quyền truy cập thì lịch đúng nhịp.
Bài này đi vào cách triển khai từng tuần. Nếu bạn muốn hiểu dịch vụ gồm những việc gì và ai nên thuê, xem bài dịch vụ chạy Google Ads.
Trước khi dùng dịch vụ chạy quảng cáo Google, khách cần chuẩn bị gì?
Chậm trễ ở tuần đầu thường do thiếu thông tin hoặc quyền truy cập, không phải do kỹ thuật. Nên chuẩn bị trước:
- Sản phẩm ưu tiên: mặt hàng cần bán trước, mùa vụ.
- Khách hàng mục tiêu: khu vực phục vụ, giờ nhận cuộc gọi, kênh chốt đơn (điện thoại, Zalo, form, giỏ hàng).
- Trang đích: website hoặc landing page chạy ổn trên điện thoại, có thông tin doanh nghiệp, chính sách đổi trả hoặc điều khoản rõ ràng.
- Quyền truy cập: tài khoản Google Ads (nếu đã có), Google Analytics, Google Tag Manager, Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google.
- Giấy tờ ngành: với ngành có điều kiện như mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, y tế, tài chính, cần giấy phép hoặc giấy xác nhận nội dung quảng cáo theo quy định.
- Ngân sách dự kiến: mức chi theo tháng và cách thanh toán (thẻ hoặc tài khoản Invoice có hoá đơn VAT).
Tuần 1: khảo sát, tài khoản và đo lường
Tuần đầu không vội bật quảng cáo. Mục tiêu là để mọi lượt nhấp sau này đều đo được.
- Khảo sát: đọc website, xem đối tượng khách, nghiên cứu từ khoá và nhu cầu tìm kiếm theo khu vực.
- Rà soát tài khoản: nếu khách đã có tài khoản, kiểm tra lịch sử chính sách, trạng thái xác minh nhà quảng cáo, thanh toán. Tài khoản đứng tên khách hoặc liên kết vào tài khoản người quản lý, khách vẫn xem được chi tiêu.
- Cài đo lường: gắn thẻ Google, tạo hành động chuyển đổi cho cuộc gọi, form, nút Zalo hoặc đơn hàng; chọn chuyển đổi chính và phụ.
- Kiểm tra thẻ: dùng Tag Assistant thử từng chuyển đổi. Chuyển đổi báo sai từ đầu sẽ làm lệch mọi quyết định tối ưu về sau (xem chuyển đổi Google Ads bị định cấu hình sai).
- Chốt kế hoạch: loại chiến dịch, khu vực, ngân sách ngày, chỉ số đo, được khách duyệt trước khi dựng.
Tuần 2: dựng chiến dịch và chờ Google xét duyệt
Sau khi kế hoạch được duyệt, bên chạy dịch vụ dựng chiến dịch: nhóm quảng cáo theo nhu cầu, từ khoá và từ khoá phủ định, mẫu quảng cáo, thành phần (tiêu đề, mô tả, hình ảnh, cuộc gọi, vị trí). Mỗi mẫu quảng cáo phải qua bước xem xét của Google. Phần lớn quảng cáo được xem xét khá nhanh, nhưng nội dung phức tạp hoặc thuộc ngành hạn chế có thể cần lâu hơn.
Nếu quảng cáo bị từ chối, nhóm vận hành đọc lý do trong Trình quản lý chính sách, sửa nội dung hoặc trang đích rồi gửi lại. Không tạo quảng cáo mới để "né" bước xét duyệt; cách đó có thể bị coi là lách hệ thống.
Lưu ý: "Đã duyệt" chỉ là đủ điều kiện tham gia đấu giá, chưa phải đã có lượt hiển thị. Nếu chiến dịch duyệt rồi mà không chạy, xem bài quảng cáo Google không hiển thị.
Tuần 3–4: để hệ thống học rồi tối ưu
Chiến lược giá thầu thông minh cần thời gian học. Google cho biết giai đoạn này thường khoảng 5 đến 7 ngày, có khi lâu hơn; đổi chiến lược hoặc đổi mạnh ngân sách liên tục sẽ làm hệ thống học lại. Vì vậy tuần 3 chủ yếu theo dõi, chỉ sửa những lỗi rõ ràng.
Tuần 4 tối ưu theo dữ liệu: đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm để thêm từ khoá phủ định, dừng mẫu quảng cáo yếu, chỉnh giờ chạy, khu vực, so sánh chi phí mỗi chuyển đổi giữa các nhóm.
Bảng mốc thời gian tháng đầu
| Chặng | Việc chính | Khách cần làm | Kết quả bàn giao |
|---|---|---|---|
| Tuần 1 | Khảo sát, rà tài khoản, cài đo lường | Cấp quyền truy cập, gửi thông tin sản phẩm, giấy tờ ngành | Kế hoạch chiến dịch, danh sách chuyển đổi đã kiểm tra |
| Tuần 2 | Dựng chiến dịch, gửi duyệt, sửa nếu bị từ chối | Duyệt nội dung quảng cáo, chỉnh trang đích nếu cần | Chiến dịch đủ điều kiện chạy |
| Tuần 3 | Theo dõi giai đoạn học, sửa lỗi rõ ràng | Phản hồi chất lượng cuộc gọi, khách hỏi | Ghi nhận ban đầu về từ khoá, giờ, khu vực |
| Tuần 4 | Tối ưu theo dữ liệu chuyển đổi | Đánh dấu khách thật, khách rác | Danh sách thay đổi đã làm |
| Cuối tháng | Báo cáo tháng, đề xuất tháng sau | Họp duyệt kế hoạch | Báo cáo chi tiêu, chuyển đổi, đề xuất |
Đây là lịch tham khảo. Ngành bị hạn chế, tài khoản cần xác minh hoặc trang đích phải sửa nhiều có thể kéo dài tuần 1–2.
Báo cáo tháng của dịch vụ chạy quảng cáo Google gồm gì?
Báo cáo tốt trả lời được "tiền đi đâu, mang về gì". Tối thiểu nên có: chi tiêu thực tế khớp với tài khoản, số chuyển đổi theo từng loại (cuộc gọi, form, Zalo, đơn), chi phí trên mỗi chuyển đổi, những thay đổi đã làm trong tháng, vấn đề chính sách nếu có, và đề xuất tháng sau kèm lý do. Cách đọc báo cáo và mốc đánh giá 30/60/90 ngày nằm trong bài đánh giá hiệu quả dịch vụ chạy Google Ads.
AKA Media hỗ trợ gì?
- Triển khai trọn quy trình trên cho các loại chiến dịch Search, Display, YouTube, Performance Max, Shopping, Maps, hoặc nhận vận hành tài khoản doanh nghiệp đang có.
- Rà chính sách, trang đích và hỗ trợ kháng nghị qua tư vấn chính sách; quyết định duyệt cuối cùng thuộc Google.
- Mở tài khoản Invoice, xuất hoá đơn VAT; khách xem được tài khoản và chi tiêu.
- Muốn nhận lịch triển khai cho doanh nghiệp mình, để lại thông tin ở form tư vấn hoặc gọi hotline 1900 8616.