Chạy Google Ads theo ngành là chọn loại chiến dịch và cách đo kết quả theo cách khách của ngành đó tìm và mua. Bán lẻ online thường ưu tiên Shopping, Performance Max và đo đơn hàng; dịch vụ địa phương ưu tiên Search, Maps và đo cuộc gọi; B2B ưu tiên Search và đo lead đạt chuẩn.
Vì sao chạy Google Ads theo ngành phải khác nhau?
Cùng một tài khoản Google Ads, nhưng hành vi khách mỗi ngành rất khác. Bốn yếu tố quyết định cách chạy:
- Hành trình mua: khách mua ngay trên web, gọi điện đặt lịch hay cần nhiều tuần tìm hiểu.
- Giá trị và chu kỳ: đơn hàng nhỏ, mua lặp lại khác hẳn hợp đồng lớn, ra quyết định qua nhiều người.
- Phạm vi phục vụ: bán toàn quốc hay chỉ phục vụ bán kính vài cây số quanh cửa hàng.
- Chính sách: một số ngành bị Google hạn chế, cần giấy tờ hoặc chứng nhận trước khi chạy.
Vì vậy, chọn sai loại chiến dịch hoặc đo sai chỉ số có thể khiến ngân sách tiêu đều mà không ra khách. Tổng quan các loại chiến dịch có ở trang các loại quảng cáo Google.
Chạy Google Ads theo ngành: bảng chiến dịch và chỉ số đo
Bảng dưới là điểm xuất phát thường gặp, chưa phải công thức cố định. Kế hoạch thật cần dựa trên sản phẩm, ngân sách và dữ liệu đã có của từng doanh nghiệp.
| Nhóm ngành | Chiến dịch nên ưu tiên | Chỉ số đo chính | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Bán lẻ online | Shopping, Performance Max, Search thương hiệu | Đơn hàng, giá trị chuyển đổi, chi phí mỗi đơn | Cần Merchant Center và nguồn cấp sản phẩm đúng giá, đúng tồn kho |
| Dịch vụ địa phương (sửa chữa, phòng khám, nhà hàng) | Search, Maps | Cuộc gọi, chỉ đường, đặt lịch | Thu hẹp khu vực, chạy theo giờ có người nghe máy |
| B2B, dịch vụ doanh nghiệp | Search từ khoá chuyên ngành, remarketing hiển thị | Lead đạt chuẩn, chi phí mỗi lead đạt chuẩn | Chu kỳ dài, cần đánh dấu lead tốt/xấu sau khi gọi |
| Giáo dục, đào tạo | Search, YouTube, remarketing | Đăng ký tư vấn, đăng ký học thử | Mùa tuyển sinh tăng cạnh tranh, cần kế hoạch theo lịch khai giảng |
| Bất động sản | Search tên dự án, Demand Gen, YouTube | Lead có số điện thoại thật, lịch hẹn xem nhà | Thông tin dự án phải đúng với pháp lý và quyền phân phối |
| Ngành chịu chính sách hạn chế (sức khoẻ, mỹ phẩm, tài chính) | Search, Performance Max khi đủ điều kiện | Chuyển đổi hợp lệ, tỉ lệ quảng cáo được duyệt | Rà chính sách và giấy tờ trước khi lên chiến dịch |
Muốn so sánh kết quả giữa các tháng hoặc giữa các đơn vị chạy, hãy dùng đúng chỉ số của ngành mình, chi tiết ở bài đánh giá hiệu quả dịch vụ chạy Google Ads. Shop đồ gia dụng có thể xem hướng dẫn riêng về quảng cáo sản phẩm gia dụng trên Google Ads.
Ngành chịu chính sách hạn chế cần chuẩn bị gì?
Sức khoẻ, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, mỹ phẩm, thẩm mỹ, tài chính là các nhóm Google kiểm soát chặt hơn. Quảng cáo có thể bị từ chối hoặc chỉ "đủ điều kiện (bị giới hạn)" nếu nội dung, trang đích hoặc giấy tờ chưa đạt.
- Đọc chính sách Google cho đúng nhóm sản phẩm, không chỉ chính sách chung.
- Chuẩn bị giấy tờ theo luật Việt Nam và theo yêu cầu chứng nhận của Google nếu có.
- Viết nội dung quảng cáo và trang đích không hứa hẹn công dụng, không so sánh gây hiểu lầm.
Chi tiết từng nhóm ở bài ngành bị hạn chế quảng cáo Google và các trang mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, thẩm mỹ, spa.
5 bước lên kế hoạch chạy Google Ads cho ngành của bạn
- Xác định một hành động chuyển đổi chính: đơn hàng, cuộc gọi, form hay lịch hẹn.
- Cài đo lường cho hành động đó trước khi chạy, kể cả cuộc gọi và nút Zalo.
- Chọn một loại chiến dịch ưu tiên theo bảng trên, chưa mở nhiều loại cùng lúc.
- Rà chính sách ngành, chuẩn bị giấy tờ và trang đích trước khi gửi quảng cáo.
- Sau khi có dữ liệu chuyển đổi, mới mở rộng sang chiến dịch thứ hai như remarketing hoặc YouTube.
Đo đúng trước, chạy sau: với dịch vụ địa phương và B2B, phần lớn khách liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo. Nếu chưa đo được các kênh này, báo cáo sẽ thiếu khách thật. Xem cách làm ở bài theo dõi cuộc gọi và Zalo trong Google Ads.
AKA Media hỗ trợ gì?
- Tư vấn chọn loại chiến dịch theo ngành, dựa trên các dịch vụ Google Ads có sẵn: Search, Display, YouTube, Performance Max, Shopping, Maps.
- Kinh nghiệm theo từng ngành hàng và các dự án đã làm, tài khoản đứng tên khách, khách xem được chi tiêu.
- Tư vấn chính sách cho ngành hạn chế: rà nội dung, trang đích, giấy tờ; quyết định duyệt cuối cùng thuộc Google.
- Cần kế hoạch cho ngành của bạn: để lại thông tin ở form liên hệ hoặc gọi hotline 1900 8616.